Làm thế nào để lấy lại mật khẩu đăng nhập?
Người chơi chỉ cần nhấn vào liên kết quên mật khẩu trên giao diện đăng nhập, sau đó điền thông tin đăng ký để nhận hướng dẫn thiết lập mật khẩu mới.
Xem thêm hỗ trợ đăng nhập chi tiết tại chuyên mục trợ giúp.
Hỗ trợ đăng nhập chi tiết
Tại sao tài khoản của tôi bị tạm khóa đăng nhập?
Lỗi tài khoản bị khóa tạm thời thường phát sinh khi hệ thống ghi nhận nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp nhằm bảo vệ tài khoản trước hành vi dò mã.
- Tạm dừng việc thử lại mật khẩu trong một khoảng thời gian nhất định.
- Kiểm tra xem bàn phím có bật chế độ viết hoa (Caps Lock) hay không.
- Sử dụng chức năng khôi phục mật khẩu thay vì tiếp tục đoán mật khẩu.
Có thể dùng chung tài khoản trên web và ứng dụng không?
Một tài khoản tg8game đã tạo hợp lệ có thể sử dụng đăng nhập thống nhất trên cả phiên bản trình duyệt và ứng dụng di động dành cho Android.
Để cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động, người chơi có thể tham khảo mục tải về.
Hướng dẫn tải ứng dụng
Nút đăng nhập không phản hồi thì cần làm gì?
Tình trạng này thường do kết nối mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt lưu trữ dữ liệu xác thực cũ.
- Làm mới lại trang đăng nhập hoặc khởi động lại ứng dụng.
- Chuyển đổi giữa kết nối Wi-Fi và mạng dữ liệu di động.
- Xóa bộ nhớ đệm (cache) của trình duyệt web đang sử dụng.
Đăng nhập trên thiết bị mới có cần lưu ý điều gì?
Người chơi hoàn toàn có thể đăng nhập trên thiết bị mới, tuy nhiên cần chú ý không lưu thông tin đăng nhập nếu đó là thiết bị dùng chung.
Sau khi kết thúc phiên giải trí trên máy lạ, người chơi cần đăng xuất hoàn toàn để giữ an toàn tài khoản.
Tiêu chuẩn đặt mật khẩu an toàn cho tài khoản là gì?
Hệ thống khuyến nghị mật khẩu nên có sự kết hợp giữa chữ cái, chữ số và độ dài tối thiểu để tránh bị dò quét đơn giản.
Tránh đặt mật khẩu trùng với tên đăng nhập hoặc ngày tháng năm sinh dễ đoán.
tg8game
